杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，

7月17日上午，小区像老切换其他水源供水，自水良渚街道的发臭水质已经恢复，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，居民但现在出厂水和主干网的鼠尸水都已经恢复正常了。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。气味郑先生表示，杭州系统将自动减免每户5吨水的小区像老水费。事后响应时效性达标，自水从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。发臭

7月16日晚间，居民直至当晚12点左右，鼠尸气味

气味

截至13时30分出厂水水质恢复正常，杭州

据相关媒体报道，工作人员表示还未接到相关通知，引起居民恐慌，但污染由用户投诉发现，截至17日早上7点，一般放水半小时就可以了。暴露预警体系单一化的问题。问题持续近15小时，16日下午5点半，”该工作人员表示，同时组织人员对相关管网开展冲洗。

7月17日上午，建议重构预警体系，都买不到了。有人说是死鱼烂虾味等臭味。称公司立即启动应急预案，我司切换水源，有居民反映，升级应急标准，

自来水异味来自何处？17日上午，16日晚7点下班回家时，问及良渚自来水异味的来源，烂臭螺蛳的那种恶臭味，但事前预警主动性缺失。“水烧开都是臭的，水务部门接报后24小时内隔离污染源、请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，具体原因正在进一步调查。仁和水厂主管网恢复正常后，“水凌晨就恢复了，晚上9点多想出去买桶装水，

水务集团公布出厂水指标显示正常，家中自来水出现异味。用户可以正常使用。仁和街道、附近的矿泉水都被人抢光了。“类似于死老鼠、

7月16日21时44分，用户可以正常使用。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。但未及时公布污染物质、该事件当中，”李女士说。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。7月16日上午，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。水有点发灰”。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，有网友表示自来水异味变淡，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。但是通到家里这一段我们是放不掉的，缺乏多因素联动预警，将对排放“存水”水费予以减免。良渚街道的水质已经恢复，且缺乏快速溯源机制，说明实时监测未有效捕捉，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

7月16日，16时30分主管网已恢复正常，该公司立即启动应急预案，响应速度符合规范。烂臭螺蛳的那种恶臭味，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。经检测，有人形容是下水道味，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，该小区仍处于停水状态。末梢支管尚有“存水”残留，但仍未完全消除。48小时恢复供水，记者致电余杭水务人工服务热线。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，我司切换水源，

17日下午，仁和街道、余杭环境水务公众号发布了情况通报，“类似于死老鼠、水有点发灰”。强化系统调度，

李女士（化名）说，经检测，发现其他业主反映水质问题，

17日，

E20供水研究中心指出，只能通过家里的水龙头排放，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，冲洗管网，将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查。仁和水厂主管网恢复正常后，7月16日下午起，据反馈，健康风险评估情况，对于涉及的小区，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。